C.Santos VP

Quando o Mercedes-Benz Classe A chegou ao mercado português, uma das características mais diferenciadoras do veículo – a tecnologia MBUX com comando de voz – inspirou o C.Santos VP e a COMON, com a nossa ajuda, a realizar um roadshow diferente do habitual.

Nasceu assim uma experiência online de marcação de test-drive com reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural, que desenvolvemos para integração com um motor de gestão de reservas que garantiu a correcta distribuição de marcações ao longo das datas pretendidas.
Este interface conversacional, capaz de processar português de Portugal – desafio considerável à altura – integrou também valências de machine learning que o permitiram tornar-se mais eficiente a cada nova interacção.

A aposta nesta solução inovadora revelou-se vencedora, tendo a acção alcançado os melhores resultados da história da marca e o melhor retorno do investimento de sempre: conseguiu mais de 4.000 visitas no site e mais de 354.000 utilizadores únicos. Os anúncios da ação foram visualizados mais de 1.7 milhões de vezes.

Competências:

Desenvolvimento Javascript de interface conversacional, integração com Dialogflow API e backend PHP.